Com o crescimento do e-commerce, houve uma queda nas compras nas lojas físicas. Segundo um estudo da Credit Suisse, divulgado pela StartSe, há a previsão de que entre 20% a 25% de Shopping Centers nos Estados Unidos fechem nos próximos três anos. Para reverter esse quadro, a tendência crescente nos EUA é proporcionar motivos para que o cliente renove a vontade de sair de casa para comprar algo.